16年时间，让一毕业就进入昆药工作的董锡文，从一个战战兢兢的“黄毛丫头”，逐渐成长为一个专业专注的QA组长。每天与各种文件、包材和药政事务打交道，是她16年来不变的工作。有人问她：天天做这些会不会烦？她说，一份工作是否枯燥，要看你用什么心态去做，全心投入，总会找到其中的乐趣。 

“她16年来一直坚守在包材及药政岗位，与昆药一同经历着药政的巨变和改革，在公司质量体系国际化进程中默默发挥着自己的光和热，质量管理工作非常需要像她这样专业又专注的人！她是青年员工的好榜样！” 说起董锡文，昆药质量部总监周敏竖起了大拇指。而董锡文却说：“我的工作很普通，这些都是我应该做的。”

是的，每天与文件和包材打交道的日子，看起来平凡又普通，没有傲人的业绩，也难有表现的机会。但正是这些看似简单枯燥的文件和包材管理工作，为昆药强大的质量管理体系的建立打下了坚实的基础，推动着昆药的质量管理朝着国际标准不断迈进。

有年轻的后辈问董锡文，如何才能成为一个合格的质量管理员？她回答了9个字：责任心、细心、恒心、创心。她是这么说的，也是这么做的。

在董锡文眼里，工作无贵贱，每个岗位都有自己应尽的责任。做文件管理，就应该把文件系统、有序地管理起来，让文件便于查找、利用；做包材审核，就应该认真细致，保证自己审核过的文字内容符合标准和法规要求，尽最大可能避免人为差错给公司造成损失；做药政事务，就应该关注法规动态，深入学习、掌握法规要求，将法规要求及时、准确传递给相关部门。

有了责任心还不够，还一定要细心，只有心细才能发现问题和尽可能地避免错误。在做文件管理时，细心检查文件完整性、格式规范性后再复印以减少纸张浪费；在做包材审核时，细心校对和把握法规要求，避免个人失误给公司造成不必要的损失或者影响；在做药政事务时，细心准备申报资料，尽可能减少资料不符合要求、反复修改而延误申报的情况发生，同时细心做事也能较好地对外展现一个企业认真、严谨的风貌。

而恒心，能让一个人在枯燥的工作中坚持下去，并找到自己的价值。在董锡文看来，通过数年文件管理、包材管理工作，从中积累的工作经验和公司产品知识，是自己收获的可贵的财富，这使得她在处理药政事务时能够较快速、准确地提取到所需的资源，把它们整合利用起来。

创新无处不在，即使是一份枯燥的工作，都会因为创新而变得高效、有趣，但前提是从事的人必须有一颗“创心”。董锡文善于从细小的事情中不断学习总结，让每件细小的工作都变得高效便捷。以包材管理为例，公司产品多、包装规格多，在印刷时不易区分版本，细心的董锡文借鉴了文件管理的模式，对包材进行编码管理，创建了一套适用于公司产品的包材编码规则，使得印刷时包材版本得以准确控制。

正是在这“四心”的驱动下，董锡文在2003-2011年期间完成了逾2500份药品说明书和标签的备案稿、打样稿审核，从未出现过一次审核失误。每一个平凡的岗位，自有其存在的意义，正是这样一位位细心、专业的质量管理工作人员的默默付出，才有了现在完善的昆药质量管理体系。愿未来的日子里，每一个平凡岗位的员工，都能像董锡文这样，用学习、开放的态度，在工作中不断认识问题、发现问题，解决问题，提升自己，与企业共同进步。