现代管理大师彼得•德鲁克曾经说过：“企业只有一项真正的资源：人。管理就是充分开发人力资源以做好工作。”在昆药16年来，黄德琼一直从事着人力资源的相关工作，无论是员工薪酬、社保、退休，还是劳动争议处理，她都做得得心应手。

薪酬计发、员工关系尽管是一项枯燥繁琐的事务性工作，但因为涉及广大员工的切身利益，要求工作人员必须胆大心细、才思敏捷。黄德琼在十多年的工作中，总是保证薪酬每月按时发放，社保每月按时缴纳，及时为员工办理退休手续，从未因工作失误产生过任何劳动争议，也未遭过员工的任何投诉。问及为何能把工作处理得有条不紊？黄德琼说：“涉及到员工利益的事情，丝毫不能马虎，凡事多站在对方角度看，把别人的事当成自己的事，自然就能理解别人，处理好这些关系了。”

公司和员工利益最大化，是黄德琼一贯坚持的工作原则。在昆药这样一个大家庭里，处理老员工问题是较为棘手的一项工作。由于老员工较多，且工作经历复杂、多样，在办理退休时，经常会碰到各种难以在政策中找到解决方法的问题，有经验又有耐心的黄德琼主动担负起了与政府部门和老员工沟通协调的工作。她不厌其烦地向各级政府部门寻求政策法规支持，同时经常上网查找相似问题的解决建议，还常常向专家请教，最终制定出合理的解决办法，为老员工们及时办理退休，让他们的利益得到及时保障。

她时常告诫自己，人力资源中心是一个服务部门，要树立服务于员工、员工利益高于一切的价值理念，这样才能在工作中时刻要求、鞭策自己，成为广大员工最可靠的后勤保障者之一。

为了让员工利益最大化，她一直坚持不懈地学习各项政策法规。在她的桌子上，经常看到不断更新的社保、劳动法规、案例等相关书籍，每天在忙完工作之余，她认真学习，遇到新的法规或者典型的劳动关系案例，她总是会在第一时间分享给人力资源同事，提醒大家在工作中提前进行预防，避免出现错误。她认为，作为团队中的一员，她有责任帮助大家，把她的经验、技巧毫无保留地分享给同事，让团队中的成员可以共同进步，共同提高。也正因为她的坚持学习，总是能让她在面对员工提出的各种问题时，能够及时给予答复，为员工们答疑解惑。

员工的事无小事，本着这样的工作理念，黄德琼在自己平凡的岗位上，十几年来兢兢业业、认真勤恳，为员工解忧，为公司和谐的用工关系默默贡献着自己的力量，在工作中寻找乐趣，在奋斗中体现价值。